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Service Apres Vente Surebiz

Surebiz Support and Maintenance

Surebiz est le pack assistance complet proposé par Shortcuts. Il vous permet de recevoir toutes les mises à jour jusqu’à la fin de votre contrat, vous assurant de profiter de nos dernières avancées technologiques.
En tant que client Surebiz vous soutiendrez le développement de nouvelles mises à jour pendant que nous tâchons d'avancer et suivre les demandes croissantes et changeantes des salons et des spas.

Nos mises à jour comprennent souvent de nouvelles fonctionnalités. Grâce à vos contributions, de petites améliorations en débogages, nos applications sont devenues plus sûres.

Adhérer au programme Surebiz vous donne également un accès illimité* à notre assistance, y compris en télé-maintenance et autres exclusivités#.
L’assistance téléphonique Shortcuts International est disponible tous les jours ouvrés pour vous guider et répondre à vos questions*. Le dispositif d’assistance inclus dans Shortcuts vous fournit toute l'information que l’on exige d’un technicien, permettant des appels d’assistance rapides et complets. De plus, nous mettons à jour constamment notre plateforme afin de réduire votre temps d’attente.
Pour tout ce qui concerne le matériel et vos besoins en formation, le revendeur situé dans votre région n’est qu’à un coup de téléphone près. Il installera, vous formera et configurera votre programme Shortcuts, s’assurant pour vous d’une transition douce et sans rupture pour votre activité.

* Suivant contrat         # Variable chaque année

Spécifiquement, votre abonnement à Surebiz vous donne droit à :

  • Toutes mises à jour et nouvelles versions développées pendant votre période d’abonnement.
  • Gratuité des patches, mises à jour, nouvelles fonctionnalités et améliorations aux fonctionnalités de Shortcuts.

En plus :

  • Accès illimité* à l’assistance téléphonique pour toutes questions concernant les solutions Shortcuts.
  • Accès illimité* à la télé maintenance pour résoudre vos problèmes. Intervention sous réserve de posséder un modem ainsi que le logiciel Symantec PCAnywhere.

Ne vous laissez pas dépasser par la course à la technologie. Assurer vous que votre gestion commerciale est au goût du jour pour pérenniser votre activité.